FAQ - Domande Frequenti

SI, ogni nostro prodotto è disponibile nelle varie versioni con Pianta/e inclusa/e, oppure nella pratica versione Fai da Te, completa di tutto il necessario (Sfagno, Sistema d'irrigazione, ecc.) e delle semplici Istruzioni dettagliate. Dai anche un'occhiata ai nostri nuovi Video Tutorial 

Nel caso di acquisti con le piante già incluse è opportuno e consigliato aprire il pacco il prima possibile, per permettere alle piante di ricevere la luce necessaria. Inoltre è importante guardare subito se la pianta necessita di annaffiatura urgente, controllando vicino alle radici il livello di umidità del terreno e osservando il vigore generale della pianta. Procedere all'occorrenza con l'annaffiatura (noi irrighiamo tutte le Piante nelle 48 ore precedenti alla spedizione, quindi solitamente non dovrebbe essere necessario intervenire nell'immediato). Per saperne di più Clicca qui 

Ogni nostro prodotto viene venduto con un pratico Sistema d'irrigazione su misura, appositamente studiato per facilitare le annaffiature, garantendo alla Pianta sempre la stessa quantità d'acqua per ogni sessione, evitando così gli eccessi e riducendo gli sprechi, oltre che darti un aiuto nel corretto mantenimento.

Detto questo, ogni Pianta ha esigenze diverse per quanto riguarda la frequenza di annaffiatura e l'umidità del terreno; prima di bagnare, assicurati che il terreno non sia completamente umido dall'ultima annaffiatura effettuata, inserisci un dito in profondità nello sfagno per avere un feedback del livello di umidità. Inoltre è importante osservare le pianta, infatti molte di queste manifestano visibilmente la carenza di acqua, iniziando ad appassire, assumendo un portamento poco vigoroso e facendo seccare gli apici delle foglie. Infine, è fondamentale avere regolarità nelle annaffiature, tenendo conto delle necessità della specifica pianta e della stagione in corso!

Lo Sfagno è una specie di muschio filamentoso, arioso e leggerissimo. Viene fornito come terreno di coltura in tutti i nostri prodotti ed è in grado di trattenere grandi quantità d'acqua rispetto al proprio peso, permettendogli di immagazzinare e rilasciare gradualmente l'acqua in eccesso, evitando così la formazione di ristagni idrici dannosi per le radici. Il nostro consiglio ovviamente è quello di utilizzare sempre i Sistemi d'irrigazione forniti con i nostri prodotti, ricordandosi di bagnare regolarmente e non eccessivamente. Per saperne di più sullo Sfagno e sui nostri Sistemi d'irrigazione Clicca qui 

In caso di necessità (dovuta dal deperimento di una Pianta) è possibile sostituirla in autonomia, si tratta di un'operazione semplice e veloce, trovi tutte le indicazioni nelle Istruzioni all'interno del prodotto da te acquistato. È possibile utilizzare un ampio ventaglio di specie all'interno dei nostri prodotti (che siano Piante comprate al vivaio o anche Talee che avevi realizzato qualche tempo prima). Cliccando qui è possibile visionare le tante specie di Piante adatte che noi utilizziamo di frequente, ma le possibilità sono molte di più, resta però fondamentale informarsi sulle esigenze di ogni singola Pianta per procedere con la scelta più giusta!

La Luce è fondamentale per la crescita delle Piante. Per questo è molto importante valutare (in base alla specie) la posizione migliore dove collocarle, tenendo sempre conto delle specifiche necessità. In linea generale, l'esposizione migliore per la stragrande maggioranza delle Piante è verso sud, sud-est e sud-ovest. Inoltre è importante non esporre le Piante alla Luce solare diretta (perché questa può danneggiare e "bruciare" le foglie) o a sbalzi improvvisi di temperatura, dannosi per la maggioranza delle Piante "d'appartamento".

La preparazione dell'ordine richiede solitamente 2 gg lavorativi dal momento del ricevimento. Nel caso di prodotti con Piante incluse, può essere necessario un giorno extra per la preparazione dell'ordine. Le spedizioni express sono garantite dal corriere entro 48 ore dall'evasione dell'ordine (arriverà una mail di conferma contenente il numero di tracking). Le spedizioni con Piante incluse vengono consegnate al corriere dal lunedì al mercoledì di ogni settimana, questo per evitare lunghe ed inutili giacenze in magazzino durante il weekend. Per saperne di più Clicca qui 

I nostri prodotti hanno una Garanzia di 30 giorni, entro il quale è possibile richiedere il Reso specificandone il motivo (i costi di spedizione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili). I nostri prodotti venduti con le Piante già incluse, invece, seguono delle regole particolari in quanto è previsto il Reso (e quindi il Rimborso) solo dell'ammontare relativo al prodotto e non alla/e Pianta/e inclusa/e, le quali per legge non hanno Garanzia, essendo organismi viventi e deperibili. Per saperne di più consulta le nostre linee guida generali su Resi e Rimborsi Cliccando qui 

Le nostre Gift Card (Buoni regalo) sono acquistabili in formato digitale sul nostro sito e spendibili sia su www.neasyjungle.it che nel nostro Negozio di Via Pomaro 25 a Torino. Sono disponibili in 5 diversi importi: 50€, 80€, 100€, 200€, 500€. Una volta acquistate vengono spedite per email all'acquirente, per questo motivo la spedizione è gratuita e non influisce sulle spese di consegna degli altri articoli nel carrello, in caso di acquisto di più prodotti. Clicca qui 

Per quanto riguarda il confezionamento di pacchi Regalo invece, al momento non è un servizio che diamo, ma su richiesta è possibile impacchettare singolarmente ogni nostro prodotto contenuto in un ordine multiplo, così da avere quello da regalare già pronto nella sua confezione.

SI, offriamo la Spedizione Gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 60€. Per gli ordini di importo inferiore i costi di spedizione sono di soli 5€! Tutte le spedizioni sono express e tracciate. Al momento i nostri corrieri consegnano in tutta Italia (per le isole e altre aree remote è previsto un supplemento di 5€ alla tariffa base, a prescindere dall'importo speso), ma a causa di alcune restrizioni, ci impediscono di spedire in Sardegna, Sicilia e altre isole minori i prodotti contenenti Piante vive all'interno, per cui è disponibile solamente la consegna dei nostri prodotti in versione Fai da te e degli Accessori. Per maggiori informazioni Clicca qui